TRAC DRIVER SERVICES

Pada awal tahun 2009, PT. Serasi Autoraya sebagai pemegang merk TRAC-Astra Rent A Car ingin melakukan perubahan paradigma dalam bisnisnya. Paradigma lama yang menganggap bahwa kunci utama dalam bisnis rental mobil adalah mobil sebagai produk yang disewakan, dan pengemudi hanya dianggap sebagai pelengkap dalam pelayanan ingin diubah menjadi paradigma baru dengan menjadikan pelayanan pengemudi sebagai added value utama dalam bisnis rental mobil dan menjadikan pengemudi yang disebut “driver” sebagai sebuah profesi baru dan memiliki kelas tersendiri. Dimulai dengan melakukan proses pembinaan koordinator driver yang akan memastikan proses perubahan bisnis tersebut bisa diterima dan tereksekusi dengan baik dalam timnya. Untuk itu TRAC Driver Services meminta keterlibatan pihak lain dan menunjuk Kubik Training untuk melakukan intervensi dalam pembentukan jajaran pimpinan driver.    

Hasil training tersebut menunjukkan adanya perubahan pada mindset mengenai profesi driver yang dahulu hanya sebagai pelengkap dari bisnis rental mobil, kini menjadi profesi yang membanggakan dan merupakan ujung tombak kesuksesan perusahaan. Hal ini berdampak pada menurunnya tingkat kecelakaan dari 0,66% menjadi 0,4% dan meningkatnya permintaan pasar yang ditandai dengan perkembangan driver dari 5.722 driver di tahun 2009 menjadi 7.364 driver di tahun 2010. Customer Loyalty Index dan Customer Satisfaction Index pun meningkat menjadi 9,1 dalam waktu 2,5 tahun dimana rata-rata pencapaian sebelumnya sebesar 8,1 dan menjadi pencapaian tertinggi yang pernah diraih.

MOBIL88

Sebagai perusahaan yang paham bahwa ujung tombak kesuksesan suatu perusahaan berada di tangan sumber daya manusia di dalamnya, PT. Serasi Mitra Mobil yang memegang merk dagang Mobil88 berusaha untuk terus mengembangkan SDM mereka, terutama para pemimpinnya. Berkaitan dengan hal tersebut, Kubik Training ditunjuk oleh PT. Serasi Mitra Mobil untuk mengoptimalkan peran pimpinan dalam perusahaan, khususnya untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam membentuk pola pikir serta sikap positif untuk maju, berkembang, dan mengeluarkan potensi diri serta tim secara maksimal untuk meraih target perusahaan.

Hasil evaluasi menunjukkan bahwa SuksesMulia Leadership Training berhasil meningkatkan kualitas serta kinerja para pemimpin PT. Serasi Mitra Mobil 88 dan berdampak pada peningkatan semangat kerja dan tim kerja yang lebih solid, penanganan tim yang lebih efektif, terselesaikannya masalah yang terjadi pada staff secara tepat dan cepat,  serta terbentuknya sistem administrasi yang lebih efektif. Hal tersebut juga berdampak pada meningkatnya penjualan sampai 46% dan peningkatan appraisal hingga 37,5%,.

PT SARI AYU INDONESIA

Di tengah kompetitor yang terus bermunculan, pihak manajemen PT. Sari Ayu Indonesia merasa penting untuk meningkatkan kemampuan memimpin para branch manager beserta manajemen pusat. PT. Sari Ayu Indonesia kemudian menunjuk Kubik Training untuk mengadakan SuksesMulia Leadership Training untuk mendongkrak tingkat produktivitas kerja dengan meningkatkanmotivasi para jajaran manajemen untuk bisa terus persisten, optimis dalam mencapai target tim, dan mewujudkan semangat “We are the Winning Team”.

Training tersebut berdampak pada meningkatnya kemampuan memimpin, motivasi kerja yang lebih berfokus pada pengembangan diri dan prestasi, kepercayaan diri, peningkatan disiplin kerja, pengelolaan tim yang lebih baik, serta komunikasi antar divisi yang lebih baik. Lebih konkrit lagi, training yang diberikan oleh Kubik berdampak pada meningkatnya tingkat penjualan hingga 120%.

MALINDO

Sebagai salah satu perusahaan peternakan terdepan di pangsa pasar, PT. Malindo Feedmill, Tbk menyadari bahwa tumbuh kembang suatu perusahaan tidak lepas dari tumbuh kembang sumber daya manusia di dalamnya. Sejalan dengan komitmennya untuk membentuk sumber daya manusia terbaik, PT. Malindo Feedmill, Tbk menunjuk Kubik Training untuk membentuk pola pikir dan sikap positif serta termotivasi untuk mengeluarkan potensi diri secara maksimal kepada jajaran manajemen.

Setelah mengaplikasikan materi pelatihan, banyak hasil positif yang dapat dirasakan di lingkungan kerja mereka seperti semangat kerja dan semangat untuk melakukan inovasi kejra yang lebih tinggi, tim yang semakin kooperatif dan suasana kerja yang semakin kondusif. Dengan perubahan tersebut bahkan sebagian dari mereka mengaku mengalami peningkatan pencapaian target, peningkatan pelayanan dengan penurunan customer complain dari 10% menjadi 8% dan apresiasi pelanggan yang meningkat, peningkatan produktivitas anak ayam, penurunan tingkat kematian ayam, efisiensi listrik, hingga efisiensi waktu

PT Bank CIMB Niaga, Tbk.

Proses merger dua bank besar, Lippo dan Niaga, menjadi CMB niaga pada tahun 2008 meninggalkan pekerjaan rumah yang tidak mudah, yaitu mensinergikan dua budaya dan cara kerja yang berbeda, serta menjamin kohesivitas kerja perusahaan. Untuk tujuan itulah kemudian manajemen CIMB Niaga menunjuk Kubik Training untuk melakukan intervensi langsung pada karyawan melalui serangkaian pelatihan yang dilakukan secara top-down, yaitu dimulai dari karyawan dengan jenjang pangkat tertinggi hingga yang terendah.

Hasil evaluasi yang dilakukan pada alumni pelatihan menunjukkan adanya peningkatan motivasi kerja dan pemahaman job desc serta tanggung jawab yang diemban dengan lebih baik. Keterbukaan antar karyawan pun menjadi lebih besar dari sebelumnya. Hal tersebut membuat kerjsama tim menajdi lebih komppak, dimana setiap permasalahan dapat diselesaikan dengan lebih baik, sehingga pekerjaan berhasil dituntaskan dengan lebih cepat dan efisien. Hal ini dibuktikan dengan berkurangnya jam lebur para teller dan customer service sebanyak 30% jika dibandingkan dengan sebelum pelatihan.

PT Holcim Indonesia, Tbk.

Pada tahun 2007, Holcim Indonesia berupaya mendongkrak kinerja perusahaan dengan menyewa jasa konsultan internasional McKinsey & Company untuk menjalankan program Organizational Performance Improvement (OPI). Ternyata program tersebut mendapat kendala yang bersumber dari aspek mindset and behaviour dari anggota tim yang terlibat. Holcim kemudian menjalin kerjasama dengan Kubik Training untuk bisa melengkapi program OPI dengan serangkaian pelatihan yang menekankan aspek mindset and behaviour.

Hasilnya adalah para anggota tim menjadi tidak hitung-hitungan dalam bekerja. Mereka bahkan siap mengalokasikan waktu kerja lebih dari biasanya walaupun tidak mendapatkan uang lembur. Motivasi mereka untuk secara total menjalankan program OPI terdongkrak naik. Dengan dukungan maksimal dari seluruh anggota tim, maka dalam dua tahun, program tersebut berhasil menyumbangkan keuntungan bagi perusahaan berupa cost-saving sebesar 40 Milyar rupiah, atau 20 kali lipat dari investasi yang ditanam.

PT Mobile-8 Telecom

Sejak mulai digunakannya teknologi EVDO di tahun 2006, Mobile-8 Telecom berkembang begitu pesat. Manajemen kemudian menugaskan Agung Dwipantara, seorang Training & Development Specialist di perusahaan tersebut, untuk bersama timnya membuat program Sales Development & Training Development yang harus diluncurkan dalam 4 bulan. Agung kemudian mengikuti productivity training yang diselenggarakan oleh Kubik. Dalam training tersebut ia berlatih berbagai teknik ampuh untuk melejitkan produktivitasnya.

Agung kemudian menggunakan kekuatan mesin kecerdasannya untuk membuat komunikasi dan koordinasi tim menjadi lebih sinergis, meningkatkan kepekaan dan kemampuannya dalam melakukan pendekatan kepada para decision maker dan mempersiapkan draft program dengan lebih baik. Hasilnya, approval program dapat berjalan dengan lebih lancar. Sehingga pada akhirnya, program tersebut berhasil dia luncurkan dalam jangka waktu 45 hari saja, atau 2,5 bulan lebih cepat dari yang ditargetkan perusahaan.